為實現全程、全網的高品質服務，中國移動向全球通註冊客戶提供跨區服務，通過跨區服務可實現客戶漫遊時辦理異地停機、開機、異地繳費、客戶資料查詢和話費資訊查詢等業務。

1、來訪廣州的省際漫遊全球通客戶，憑密碼、VIP卡或有效證件可到中國移動廣州分公司指定服務廳辦理以下業務：
a:客戶資料查詢業務
b:繳費業務
c:停機/復機
d:補換卡
全球通鑽石卡、金卡憑有效證件及VIP卡還可享受機場服務。

2、指定服務廳的營業時間及地址
潤粵服務廳地址：天河路13號（潤粵大廈首層）；受理時間：8:30-18:30
天星服務廳地址：梅東路62號；受理時間：18：30-08：30