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展览现场服务

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广交会设立进口展区参展商服务中心,下设主场承建、服务咨询、现场服务、标摊搭建、运输等项目组,为参展商提供方便快捷的与展位相关的项目申报服务。

一、展览服务受理

(一) 主场承建商:

广州广交会展览工程有限公司

参展商对展位进行特装搭建,必须选择具备广交会特装布展资质的承建商。(名单详见5.2.2)

服务内容:标准展位改装申报

服务地点:广州市海珠区阅江中路380号广交会展馆A区1+002室

展前服务时间:春季广交会:3月1日-5月5日 每天8:30-17:30

              秋季广交会:9月1日-11月4日  每天8:30-17:30

服务电话:0086-20-89139719 89139784 徐先生 关小姐

服务邮箱: gz510014@126.com

 

(二) 筹展期间服务:

第一期:

筹展期间服务地点: 广交会展馆A区珠江散步道2号馆3号柜台、广交会展馆B区9号馆三层北门飘台西侧

春季广交会:                    秋季广交会:         

4月10-12日 8:30-17:00            10月10-12日 8:30-17:00

4月13日    8:30-20:00            10月13日    8:30-20:00

4月15-19日 9:00-18:00            10月15-19日 9:00-18:00

4月19日晚通宵服务至撤展完毕      10月19日晚通宵服务至撤展完毕

第三期:

筹展期间服务地点:广交会展馆B区珠江散步道10号馆外客服中心现场服务点、广交会展馆C区16号馆二层北边柜台

筹展服务时间:

春季广交会:                      秋季广交会:

4月28日 11:00-24:00               10月28日 11:00-24:00

4月29日 8:30-24:00                10月29日 8:30-24:00

4月30日 8:30-22:00                10月30日 8:30-22:00

开展期间服务地点:广交会展馆B区珠江散步道10号馆柜台、广交会展馆C区16号馆二层北边柜台

开展期间服务时间:

春季广交会:                      秋季广交会:

5月1日-5月5日 9:00-18:00          10月31日-11月4日 9:00-18:00 

5月5日晚通宵服务至撤展完毕        11月4日晚通宵服务至撤展完毕

  

参展商服务中心服务项目

(一)特装展位图纸审核

二、相关服务项目

(一)特装进场手续办理

具体办理程序,请参阅参展手册《特装布展施工管理约定》。

(二)标准展位改装

1. 受理截止时间:4月或10月13日上午10:00(一期)

                 4月或10月30日上午10:00(三期)

2. 受理范围及相关约定,请参阅下文《标准展位布展服务及约定》。

(三)展具及用电服务

1. 服务项目规格、收费标准及相关约定,请参阅B5-2。

2. 参展商租用的台椅在送达展位后当天可以办理退租手续,应交纳人民币20元退租手续费,从展具送达展位第二天起,不予受理退租申请。

(四)花木租赁

服务价格请参阅B6

(五)参展商资料补录及文字制作

广交会根据“进口展区参展登记系统”录入的参展商资料,统一制作展位楣板文字,未经批准,参展商不得擅自覆盖、更改。超出录入截止时间而要求补录参展商资料的,或需修改楣板文字的,必须经广交会相关部门书面确认并缴费办理。

(六)电话配置

本届广交会进口展位全部配置无线电话机,请参展商务必保管好。展位电话配置标准:每个标准展位配1部电话,特装展位同一企业4个连片展位以内的配1部电话,5至7个连片展位以内的配2部电话,8至10个连片展位以内的配3部电话,10个以上的配4部电话。特装展位如需加装电话可填写《广交会无线电话机加装业务申请表》(见相关表格B8),并于开幕前5天内提交进口展区客户服务中心现场服务点或行政办公楼A618通讯科,业务咨询电话020-89139468.参展商的标准展位无论如何改装,均按范围内标准展位的数量配置电话,电话统一安装在展位顺序号为小序号的展位上。其基本功能有市内电话和国内长途,电话全部实行国内长途包期。若需开通国际长途请参展商到A区珠江散步道3号馆3号柜台办理。

展位电话在每日开、闭馆时间内(9:00-18:00)提供使用,其中, 4月19日或10月19日和5月5日或11月4日当天的使用时间为9:00-15:00。无线电话机已进行电话号码与展位号码绑定,请不要随意将电话挪动离开原展位 。

展位无线电话机在每期闭幕当天15:00开始由大会派员回收。撤展时请参展商不要带走无线电话机,并配合回收工作。

(七)网络接入申请

服务项目规格、收费标准及相关约定,请参阅B7宽带接入服务申请表。

(八)现场申报加班

1. 进行特装布展的施工单位凭施工证可办理4月或10月8日(一期)筹展车证和筹展证以及当日的加班申请,提前于4月或10月8日17:00-22:00运送特装材料进展位,但不得提前施工。

2. 在第一期筹展期内,参展商或特装布展施工单位如需加班,可于当天16:00前向进口展区参展商服务中心提出书面申请,否则,不允许加班。4月或10月10-12日,允许申请加班至22:00,4月或10月13日全馆对外开放至24:00。第三期筹展期均为通宵作业,无需办理加班手续。 

特别提醒事项

1. 第一期展商的所有展位装搭材料及展品应在4月或10月20日10:00前清出展馆,需复出关的特装材料和展品应统一搬运至海关认可的监管地点。

2. 广交会第一期不接受任何迟于4月或10月20日10:00的延迟撤展申请,参展商延迟撤展行为给广交会造成损失的,广交会保留追讨赔偿的权利。

(九)收费

进口展区参展商服务中心接受人民币现金或信用卡付费。

现场服务约定

1. 部分服务项目可能会因库存不足、资源不足或超过安全警戒线而无法提供。

2. 可提供的服务项目,保证在参展商交清费用后2小时内完成服务(第一期4月或10月13-14日和第三期4月或10月29-30日现场繁忙时段除外)。

3. 第一期4月或10月13-14日和第三期4月或10月29-30日现场繁忙时段,服务完成时间相对较长,请参展商耐心等候,并请参展商尽量选择在非繁忙时段申报服务。

4. 如参展商对现场服务有任何不满意,请拨打服务与投诉电话。

5. 除特别注明受理截止时间的服务项目外,以上服务受理截止时间为第一期4月或10月19日,第三期5月5日或11月4日。

撤展服务项目:清退押金

参展商退还已交纳押金的租用物品或清场后,应将押金单交广交会有关人员签字确认。

1. 配电箱:由广交会统一安排电工拆除,拆除后在参展商或特装布展施工单位持有的押金单上签字确认。如有任何疑问,请与进口展区参展商服务中心联系。

2. 清场押金:参展商或特装布展施工单位在清场完毕后,请与进口展区参展商服务中心联系,由广交会安排人员检查场地后在押金单上签字确认后方能办理退款手续。

参展商或特装布展施工单位持经广交会授权人员签名确认的押金单到进口展区参展商服务中心办理退押金手续。服务时间为4月或10月19日17:00-20日10:00(一期),5月5日17:00-6日11:00或11月4日17:00-5日11:00(三期),超过服务时间而未办理退押金手续的,请与进口展区参展商服务中心联系,并按其指引办理退押金手续。

相关表格与规定详见参展手册