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跨区服务


跨区服务介绍

  为实现全程、全网的高质量服务,中国移动向全球通注册客户提供跨区服务,通过跨区服务可实现客户漫游时办理异地停机、开机、异地缴费、客户资料查询和话费信息查询等业务。




来访广州的省际全球通客户可办理的跨区服务

1、来访广州的省际漫游全球通客户,凭密码、VIP卡或有效证件可到中国移动广州分公司指定服务厅办理以下业务:
a:客户资料查询业务
b:缴费业务
c:停机/复机
d:补换卡
全球通钻石卡、金卡凭有效证件及VIP卡还可享受机场服务。

2、指定服务厅的营业时间及地址
润粤服务厅地址:天河路13号(润粤大厦首层);受理时间:8:30-18:30
天星服务厅地址:梅东路62号;受理时间:18:30-08:30




来访广州的省内漫游全球通客户可办理的跨区服务

来访广州的省内漫游全球通客户,凭密码、VIP卡或有效证件可到中国移动广州分公司各地沟通100服务厅或致电10086查询或办理以下业务:
  客户资料查询业务
  大客户资料查询
  帐单资料查询
  缴费业务(10086不受理此业务)
  停机/复机
全球通钻石卡、金卡凭有效证件及VIP卡可享受机场服务




温馨提示
  您在广州办理缴费业务时,由中国移动广州分公司向您提供话费收据,相应的发票在每月话费出帐后,由您的归属地通过邮寄等方式提供。


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