中国进出口商品交易会贸易纠纷防范与解决办法

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第一章 总则

第一条 为有效解决中国进出口商品交易会(以下简称广交会)参展企业与采购商之间产生的贸易纠纷,维护正常交易秩序,保护买卖各方的合法权益,构建诚信和谐的国际贸易环境,根据中华人民共和国有关法律法规和广交会的相关管理规定,制定本办法。

第二条 本办法适用于广交会参展企业与采购商之间贸易纠纷的防范及其投诉与处理。

第三条 参展企业和采购商应诚实守信,严格履行合同,谨慎防范风险,和谐化解矛盾。

第四条 广交会设立的知识产权、产品质量安全和贸易纠纷投诉接待站(以下简称投诉接待站)是广交会开幕期间唯一接受贸易纠纷投诉的机构。

中国对外贸易中心与华南国际经济贸易仲裁委员会共同派出工作人员,在投诉接待站负责贸易纠纷投诉接待与处理工作。

第二章 交易规范化与贸易纠纷防范

第五条 为了有效规范交易行为,防范贸易风险和化解可能发生的纠纷,广交会倡导参展企业和采购商在进行交易时使用广交会推荐的示范合同文本签订书面合同,预先约定和谐有效的争议解决方式。

第六条 广交会通过交易团或商/协会与参展企业签订《展位使用责任书》,推动参展企业主动防范和化解与采购商之间的贸易纠纷。

发生贸易纠纷的,参展企业或采购商按照本办法规定提出投诉并请求处理,除非当事人对纠纷解决方式另有约定。

第三章 贸易纠纷的投诉与处理

第七条 贸易纠纷投诉须同时具备以下条件:

1、实行投诉实名制,投诉人持有参加当届广交会的有效证件;

2、被投诉人为当届广交会的参展企业或采购商,且被投诉人本人或其代理人在展馆现场;

3、投诉人提供与纠纷相关联的证据材料(包括交易合同、付款凭证等)。

如被投诉人本人或其代理人不在展馆现场,投诉接待站将协助投诉人找相关交易团或其他相关部门协调处理。

第八条 投诉接待站接到投诉人的投诉后,应作出是否受理投诉的决定。投诉不符合本办法第七条规定条件的,投诉接待站可以不予受理。投诉符合本办法第七条规定条件的,投诉站应予以受理。

投诉受理后,投诉人应填写《投诉登记表》。投诉接待站收到《投诉登记表》后,立即安排专业人员处理。

第九条 投诉接待站根据投诉人提供的被投诉人联络方式通知被投诉人。

被投诉人为参展企业的,投诉接待站同时通知被投诉人所属交易团。被投诉人及其所属交易团应当配合投诉接待站贸易纠纷处理工作。

第十条 贸易纠纷应当首先通过调解方式进行处理。调解由中国对外贸易中心和华南国际经济贸易仲裁委员会派驻投诉接待站的工作人员共同主持。

投诉接待站可以采用其认为有利于当事人达成调解协议书的方式对贸易纠纷进行调解。

第十一条 调解成功的,应制作调解协议书,由双方当事人或其代理人在调解协议书上盖章或签字。投诉接待站可以加盖印章予以鉴证。

为了赋予调解结果以强制执行的法律效力,任何一方当事人均有权请求华南国际经济贸易仲裁委员会按照调解协议书的内容快速作出仲裁裁决。

第十二条 调解不成功的,纠纷提交华南国际经济贸易仲裁委员会仲裁,除非当事人就纠纷解决方式另有约定。

当事人既可在广交会展期之内,也可在广交会闭会期间,在法定时效内向华南国际经济贸易仲裁委员会申请仲裁。

第四章 处理结果与执行

第十三条 当届广交会结束后,投诉接待站将被投诉参展企业名单及涉嫌纠纷责任名单分别送广交会工作部、所属交易团和商/协会备案,并按照《广交会展品质量及贸易纠纷投诉监控办法》有关规定执行。

第十四条 参展企业或采购商在发生纠纷后不按照本办法进行投诉的,或出现被投诉人拒绝配合投诉接待站贸易纠纷处理工作等情形的,投诉接待站将请相关交易团或其他相关部门出面协调处理。

第十五条一方当事人拒绝履行仲裁裁决书的,另一方可以在中国向有管辖权的法院申请强制执行,或者依照联合国《承认及执行外国仲裁裁决公约》向外国法院申请执行。

第五章 附则

第十六条 当届广交会结束后,投诉人拟对被投诉人采取任何进一步法律行动的,应依据合同的约定以及相关法律法规的规定进行。

第十七条 本办法所称的“参展企业”包括联营供货企业。

第十八条 本办法解释权归中国对外贸易中心。

第十九条 本办法自发布之日起生效,此前广交会的相关规定与本办法不一致的,以本办法为准。


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